versprochener Rabatt nach Vertragsverlängerung wird nicht berechnet

[kutsche94]

Ich habe ende November das Verlängerungsangebot angenommen:

- Entertainment

- Cinema

- Sport

- Buli

- HD+

- Premium HD

mit 37€ Gutschrift auf Pakete und 10€ auf Premium HD

Wäre ein mtl. Betrag von 32,99€

Im Dezember wurden mir allerdings 116,15€ und im Januar 85,74€ berechnet und eingezogen.

Bei Sky selbst komme ich einfach nicht durch und auf E-Mails wurde bis jetzt nicht reagiert 😞

Was kann ich noch tun? - Hat hier evtl. jemand die gleiche Erfahrung machen müssen?

[BenjaminM]

Hallo kutsche94,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicke mir bitte für eine genauere Prüfung Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni