13 Replies Latest reply on Jan 17, 2019 8:47 PM by sangria0815 RSS

    Wann kommt die Smartkarte und das CI Modul

    sangria0815

      Ich haben am 29.12 einen Vertrag abgeschlossen .

      Am 29.Abends kam ein Mail - Willkommen bei Sky

      Am 30. Abends ein Mail mit meinen Vertragsdaten

      Am 4.1. zwei Mails einmal von Sky - Dein Entertainment Plus Paket - jetzt Netflix aktivieren und eins von Netfix

       

      Leiter kann ich weder Netflix Aktivieren oder auf mein Sky zugreifen da mir die Zugangsdaten Fehlen - und Sky schauen kann ich auch noch nicht weil ich immer noch kein Modul und Karte habe .

       

      Wie lange dauert die Bearbeitung ? - Hotline habe ich auch angrufen aber einen Plan hatten die Keinen

       

      Echt Traurig

        • Re: Wann kommt die Smartkarte und das CI Modul
          onzlaught

          mMn gibt es Netflix via Sky nur auf dem SkyQ Receiver.

          Hast Du eine Vertragsbestätigung die das wiedergibt was Du hier aufzählst?

          • Re: Wann kommt die Smartkarte und das CI Modul
            Ronald S.

            Hallo sangria0815, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und unsere späte Rückmeldung. Voraussetzung für das Entertainment Plus Paket und die damit verbundene Möglichkeit Netflix zu nutzen, ist ein vorhandener Sky Q Receiver. Ich möchte mir Deinen Vertrag gern einmal anschauen. Kannst Du mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

            So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

            Gruß, Ronald

              • Re: Wann kommt die Smartkarte und das CI Modul
                sangria0815

                So nun habe ich mal zeit zum Antworten .

                 

                @Roland  - Hat sich erledigt  - Kundenhotline ist stellenweise der Hammer ( Negativ) da ich selber im Kundendienst bin  geht sowas  nicht . aber nach vielen Telefonaten hat man auch gute Berater gehabt ,   besonders die 089 Nummer - Schlechte Deutsche Sprachen usw. egal

                 

                Also ich hatte Jahre Sky Komplett mit HD ink. Sky Go und alles mit CI Modul V14Karte ( Sky CI Modul lag über 3 Jahr in der Schublade ) Habe Sky über ein anderen Modul geschaut ( leider ging da Sky 1 nicht ) störte mich nicht .

                 

                Warum ich das Modul haben Möchte - Hm der Receiver verbraucht ca 1,5 € Strom im Monat - Naja man Kann Ihn auch ausschalten usw. aber ich wollte kein weiteres Gerät . und im Wohnwagen habe ich nur 12V und daher ist das Modul ideal - Ich rede den Receiver nicht Schlecht aber es soll jeder für Sich entscheiten was er will - und auf der Mediathek kann ich verzichten - man hat genügend sender  und aufnehmen - kommt doch auch wieder der Film - also wie gesagt jeder entscheidet es für sich .

                 

                So da nun ende des Jahres mein Vertrag auslief und die Angebote unter alle Kanone waren habe ich eine neuen Vertrag abgeschlossen - so wie mein alter war - aber das neue war das es nicht mehr das Starter Paket gibt sonder nur noch das Entertainment Plus Paket in diesen Paket ist NF inklusive mit 2 Zugängen geile Sache - wenn es mit den Modul geht na dan super wenn nicht egal .

                 

                Noch im Alten Jahr den Vertrag abgeschlossen - eh ich alles bekommen habe 3 lange Wochen man wo sind den wir hin geraten wenn wir das so machen würden dann hätten wir keine kunden mehr und müssen aufs Amt egal .

                 

                Nun ist es alles da CI Modul - V15 Karte ( meine Altes Modul geht nicht mehr )

                ENTERTAINMENT PLUS + CINEMA + SPORT + BUNDESLIGA

                HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

                HD+

                und endlich die Daten zum Zugang mein Sky - und Email für Netflix .

                 

                Also Rechner an  - Zugang eingerichtet - mit allen bla bla bla .... Netfix über Sky aktiviert  super - Willkommen bei Netflix  Ihr zugang ist bestanteil von Sky -  na das ist mal geil ...... TV angemacht auf die Netflixtaste gedrückt und meine Daten eingegeben  und Sehe da ich schaue Netflix Ohne Receiver und Modul ......

                Nachdem meine Frau GZSZ geschaut hat habe ich dann das Modul reingesteckt ( Ha ha ha in den TV )  und Sky war in ca 5 min da .......... so nun schaue ich alles inkl Netflix ohne Receiver  ( na gut ich kann nicht auf die Mediathek zugreifen und nicht die Filme aufnehmen und den film anhalten aber ich kann damit leben ) das wichtige ist das leben hängt nicht vom TV ab man sollte öfters mal raus gehen mit Freunden sich Treffen und dann bei einen Bier gemeinsam BL schauen oder mit der Frau ein Glas Sekt eine Schnulze sehen ...

                was mich nun ein wenig Ärgert ist heute habe ich ein rückgewinnungs Angebot bekommen das war 5 Euro billiger . egal vieleicht das nächste mal .

                 

                so also wer die vielen Rechtschreibefehler findet darf sie behalten .

                 

                MFG

                 

                Ronny