4 Replies Latest reply on Jan 7, 2019 7:11 PM by josto82 RSS

    Vertragsverlängerung nicht durchgeführt

    josto82

      Ich habe am 20.12.2018 ein Angebot zur Vertragsverlängerung meines am 31.12. auslaufenden Vertrages bekommen (online per Mail). Dieses habe ich am 29.12. angenommen. Es beinhaltete alle Pakete inkl. Sky Go und Hd für 24,99€.

       

      Nach der ersten automatischen Mail kam eine zweite, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Verlängerung nicht durchgeführt werden konnte.

      Eben gerade habe ich im Telefonat mit dem Sky Kundencenter keine Erklärung bekommen, was da schiefgelaufen ist, aber dafür ein neues "Angebot": 41,99€ für dieselben Pakete.

       

      Ist das jetzt die neue Sky-Kundenbindungspolitik?