9 Replies Latest reply on Feb 3, 2019 1:00 PM by Axel S. RSS

    Warte auf Rückerstattung, falsche Abbuchungen...

    stephensauer

      Hallo zusammen,

       

      seit der Vertragsverlängerung, neuer Receiver und dem Zurücksenden der alten Geräte habe ich nur Probleme. Laut der Mitteilung von Sky sind damals die von mir zurückgesendeten Geräte nicht eingegangen und mir wurden Kosten für den Receiver + Mahngebühren aufgebrummt. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice wurden die Geräte bei Sky wohl doch gefunden und der Fehler wurde eingestanden. Seit dem warte ich aber auf die Rückerstattung. Dazu kommen falsche Abrechnungen und Abbuchungen. Reaktionen auf meine E-Mails und Anrufe Fehlanzeige. Ich wäre dankbar wenn sich ein Moderator hier der Sache annehmen könnte.