1 Antwort Neueste Antwort am 16.01.2016 13:58 von Christina S. RSS

    Vertragslaufzeit

    stege90

      Guten Tag, ich habe telefonisch am 03.01.2016 meinen Vertrag um 23 + x Monate verlängert. Im Kundencenter und der schriftlichen Auftragsbestätigung steht jedoch als Vertragsende der 01.02.2017 (12 Monatsvertrag). Ich habe bereits am 09.01. noch einmal telefonisch den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde bestätigt, dass es vermerkt ist, dass es auf einen 23+x Monatsvertrag umgestellt werden soll. Dies müsse noch durch eine Fachabteilung geschehen. Da dies bis heute aber noch nicht erfolgt ist und die Widerrufsfrist in Kürze endet, bitte ich um eine Überprüfung. Gegebenenfalls muss ich den Vertrag dann leider widerrufen. Viele Grüße