kein Login möglich in mein sky

[jl08280]

hallo, hat hier jemand eine lösung für dieses problem ?????

[vertreterschrec]

Hallo jl08280@live.de,

ich habe mich soeben in das Sky Kundencenter am PC einloggen (Google Chrome) können.

Verwende bitte einen anderen Browser und gebe die Datensammlung sowie blockierte Anti-Banner für die Seite frei.

Prüfe bitte, ob die Caps Lock Taste nicht aktiv ist. Zudem prüfe, ob du dich nicht eventuell verschrieben hast. Kopiere die Passwörter nicht per Copy and Paste hinein, sondern tippe die Ziffern und Buchstaben einzeln ein.

Fragen?

Nutzt du das Sky Kundencenter auf deinem PC oder die Mein Sky App auf dem Smartphone?

Konntest du dich von heute auf morgen nicht mehr einloggen? Hast du deinen Vertrag verlängert und danach ging es nicht mehr?

Herzliche Grüße

[herbst]

Bist du bei Entertain?

[jl08280]

auch.... und im Wochenendgrundsück habe ich Sat-Schüssel und nutze unterwegs oder auf Arbeit Sky go , leider kann ich micht nicht einloggen,auch nicht in die App , immer die selbe Fehlermeldung , daher kann ich die Geräteliste nicht zurücksetzen und auch auf keine Rechnung u.ä. zugreifen

[herbst]

Hast du auch dieses Sky Sport kompakt gebucht?

[jl08280]

App funktioniert nicht , Browser ist auch egal , funktioniert nicht, selbst beim Handy , sky go funktioniert aber nicht mein Sky , immer die gleiche Fehlermeldung

[jl08280]

ja auf Entertain der Telekom

[herbst]

Dann steht dir das Kundencenter leider nicht zur Verfügung. Du kannst alle Anliegen per Telefon 0180 611 00 00 (SkyGo 0180 614 00 00), Email service@sky.de oder durch einen Moderator hier erledigen.

Die Geräteliste bei Sky Go lässt sich nicht mehr zurück setzen. Du kannst Geräte einzeln löschen und pro Monat ein neues anmelden.

Sky Go Geräteliste verwalten

[jl08280]

Leider kann ich ja auch keine Geräte einzeln löschen und ich müßte ersteinmal Wissen welche angemeldet sind !

[herbst]

Das kann dir am Telefon gesagt werden oder du wartest hier auf einen Moderator, der dein Abo ansehen kann.

[jl08280]

am Telefon muss man gannnnnzzzz viel zeit mitbringen , das letzte mal habe ich 45 min gewartet und die Frau konnte mir dann auch nicht weiterhelfen ! wie erkenne ich einen Moderator der meine Abos usw. nachgucken kann ?

[herbst]

Der meldet sich automatisch hier. Dauert halt sehr lange.

[jl08280]

ok danke für deine Antworten und einen schönen 3. Advent noch

[jl08280]

immer die selbe Meldung , egal welcher Browser oder Handy