defekte Fernbedienung

[caprise]

ich benötige eine neue Fernbedienung. über homepage läßt sich das nicht klären und ans telefon jemand zu bekommen ist jedesmal 30min wartezeit...bittekann sich ein moderator drum kümmern, danke

[Anonym]

Die hotleine oder ein Mod können dir eine neue schicken.

Üver die hotleine gehts schneller denn ein Mod braucht cirka 21 tage um sich zumelden

[caprise]

danke für deine Antwort,, aber genau das Problem habe ich ja dass beider hotline seeeeehr lange wartezeiten sind.. heute wieder probiert   30minuten ......nach 10minuten tut uns leid es dauert doch etwas länger ... ihre wartezeit beträgt   45min... und da habe ich echt keine lust bzw. zeit zu warten.

aber wehe man zahlt nicht gleich... da sind sie schnell....

[Anonym]

leider sit das so bei sky das man sich lange gedulden muss.

[bulle23]

Mir geht es genau so. Fernbedienung SRC-40,

leider kann ich keine Anfrage stellen, bitte daher meine Antwort als Anfrage betrachten.

LG

Wolfgang Schnaitl

[schütz]

Hi

Fernbedienung defekt

HTH

Werner

[bulle23]

Nachdem reseten und auch Batteriewechsel nix geholfen haben, brauche ich wahrscheinlich eine neue Fernbedienung. Wie komme ich an eine solche?

[schütz]

Am schnellsten über die Hotline. 0180 619 000

Hier kannst du es natürlich auch aussitzen, das kann aber dauern.

Werner

[Janocore]

Hallo caprise,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

[bulle23]

Hallo.

Danke, hat sich bereits über die Hotline erledigt.

LG Wolfgang Schnaitl

Am Do., 27. Dez. 2018, 16:05 hat Jano T. <sky-admin@community.sky.de>

geschrieben:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

defekte Fernbedienung

Antwort von Jano T.

<https://community.sky.de/people/jano?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/605123?et=watches.email.thread#605123>

[helle11]

Bei der Hotline wurde ich abgewatscht! Ich sollte mich an die Community wenden. Habe ich dann auch gemacht und warte noch immer, dass sich was tut. Die Tipps in der Community haben mir nicht geholfen und nochmal telefonisch - nein danke!

[Anonym]

Möchtest du eine emel an sky schreiben

[onzlaught]

Wende Dich nochmal mit dem Verweis auf AGB Punkt 5.1 an Jano und frag ob sie die skylosen Tage direkt gutschreiben

oder ob Du zurückbuchen und korrekten Betrag überweisen sollst.

[helle11]

Wenn es hilft? Gerne.

Gesendet: Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 18:30 Uhr

Von: "John M" <sky-admin@community.sky.de>

An: "Helmut Zeitz" <helle11@web.de>

Betreff: Re: – defekte Fernbedienung

Sky & FriendsJohn M beantwortete die Diskussion

„defekte Fernbedienung“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/605398?et=watches.email.thread#605398

>

[helle11]

Okay, aber wer ist Jano? Und wie erreiche ich ihn?

Gesendet: Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 18:40 Uhr

Von: onzlaught <sky-admin@community.sky.de>

An: "Helmut Zeitz" <helle11@web.de>

Betreff: Re: – defekte Fernbedienung

Sky & Friendsonzlaught beantwortete die Diskussion

„defekte Fernbedienung“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/605386?et=watches.email.thread#605386

>

[bulle23]

Ich hab am Sky-Receiver direkt navigiert. Dauert zwar, geht aber ganz gut

Am Fr., 28. Dez. 2018, 09:55 hat onzlaught <sky-admin@community.sky.de>

geschrieben:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

defekte Fernbedienung

Antwort von onzlaught

<https://community.sky.de/people/onzlaught?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/605386?et=watches.email.thread#605386>