Guten Morgen!
Eventuell weiß hier jemand Rat!
Am 22.11.2018 habe ich ein Hardware Update auf SKY Q gemacht!
Die Bestätigungen und die Umstellungen im Vertrag wurden gemacht! Auch ist das Gerät rausgesendet worden, nur leider nie bei mi angekommen.
Unter mein Sky steht mittlerweile, dass der Rekorder geliefert wurde.
Bei DHL steht, 30.11. Paket ist im Zielland eingetroffen.
Habe Sky per Mail,bei Facebook, Twitter und es telefonisch versucht.
Keine Hilfe!
Ganz im Gegenteil!
2 mal wurde ich blöde behandelt, davon einmal im Gespräch aufgelegt!
Beim Dritten mal am Telefon war der Kundenbetreuer so fair und hat Online meine Angaben geprüft. Konnte aber auch nicht helfen.
Antwort hier " Bitte schriftlich einreichen."
Per Mail, Twitter oder auch Facebook kam bis jetzt noch keine Antwort!
Kennt jemand die Probleme?
Kann wer helfen?
