08.12.2018 09:56
Hallo zusammen,
ich bin seit gestern wieder Sky-Kunde und habe versucht, nach den bekannten Schritten meine Pin zu ändern. Irgendetwas scheint aber dabei nicht ganz geklappt zu haben, denn jetzt funktioniert weder meine erstellte, noch meine vorläufige Pin. Beim Versuch die Pin zu ändern komme ich auch bis zum letzten Schritt gut klar (Kundennnummer eingeben, Postleitzahl, letzte 5 Stellen der Bankverbindung...), nur wenn ich dann eine vierstellige Nummer eingebe, bestätige und auf weiter klicke, kommt die Fehlermeldung "Die eingegebene Sky PIN ist falsch". Was kann ich tun? Ich würde ja gerne Zugang zu meinem Account erlangen und so auch die VErtragsdaten einsehen etc.
Für Hilfe wäre ich dankbar!
Herzliche Grüße
Harald
Beantwortet Zur Antwort.
08.12.2018 10:07
Lese bitte mal hier mit.
Aktuelle Probleme mit Reset der Sky PIN
Die vorläufige PIN ist nur zum Zwecke der Einrichtung deiner Wunsch-PIN wichtig.
Die Sky-PIN kannst du dir dann auf der Page beantragen oder am Receiver mit der Wunsch Jugendschutz-PIN gleichsetzen um die Sache mit den Nummern zu vereinfachen.
Werner
08.12.2018 10:00
Hi
Kurze Nachfrage;
Welchen PIN willst du ändern?
* SKY-Pin
Musst du selber machen.
* Jugendschutz-Pín
Wird beim Receiver abgefragt.
Werner
08.12.2018 10:03
Hi,
die Sky-PIN.
Zur Erklärung: Ich hatte gestern nach dem telefonischen Vertragsabschluss zunächst nur meine Kundennummer und versuchte mich darüber zu registrieren. Etwas später erhielt ich dann eine Mail mit einer vorläufigen PIN, nur die funktionierte dann nicht mehr mit meiner Kundennummer ...
08.12.2018 10:07
Lese bitte mal hier mit.
Aktuelle Probleme mit Reset der Sky PIN
Die vorläufige PIN ist nur zum Zwecke der Einrichtung deiner Wunsch-PIN wichtig.
Die Sky-PIN kannst du dir dann auf der Page beantragen oder am Receiver mit der Wunsch Jugendschutz-PIN gleichsetzen um die Sache mit den Nummern zu vereinfachen.
Werner
08.12.2018 10:10
Danke dir für den Tipp. Ich hab meine Frage jetzt in dem Thread gestellt und markiere dann meine Frage hier als beantwortet.
Grüße
Harald