8 Antworten Neueste Antwort am 06.12.2018 08:46 von deejay40 RSS

    Kostenloser Receiver Tausch nach Blitzschlag doch in Rechnung gestellt

    deejay40

      Nach einem Defekt an meinen Sky Receiver aufgrund eines Gewitter wurde dieser zunächst kostenlos getauscht. Der Tausch Receiver wurde von sky jedoch falsch verpackt, so dass ich den Receiver eines anderen Kunden erhielt. Fehler lag bei Sky, wurde an der Hotline auch so eingeräumt. Der erneute Tausch wurde mir dann mit über 70 Euro in Rechnung gestellt. Mehrere Anrufe bei der Hotline führten nicht zum Erfolg. Kein Geld zurück, keine Gutschrift. Emails vom Tausch und die Rechnung ist noch vorhanden. Bitte um Hilfe.