4 Replies Latest reply on Dec 6, 2018 4:33 PM by josefbettinger

Streaming bricht ständig ab - Sky Q

ron_zw Dec 5, 2018 9:37 PM

Hallo,

ich habe einen neuen Sky Q Receiver inkl. Sky Entertainment und Cinema. Egal welche Serie oder Film ich anschaue, mit schöner Regelmäßigkeit kommt es zum Abbruch mit der Meldung 'technischer Fehler'. Ich habe alle empfohlenen Aktionen zur Fehlerbehebung durchgeführt: Reset, Zurücksetzen und Werkseinstellungen wiederherstellen - nichts hilft. An der Bandbreite kann es nicht liegen: ich habe 50 MBit, Netflix und diverse Mediatheken laufen über den TV problemlos. Das Problem taucht immer nur bei Sky Q auf. Kann es sein, dass der Receiver defekt ist?

Danke für eure Hilfe

Re: Streaming bricht ständig ab - Sky Q

schütz Dec 6, 2018 1:41 PM (in response to ron_zw)

Hi

W-LAN oder LAN, womit geht's du mit dem Sky-Q Receiver ins Internet?

Bei W-LAN habe ich ab und zu auch so ein Problem mit den Datenraten die strak pendeln und dem genannten Fehler.
Geht dann aber kurz darauf wieder.

Werner
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- Re: Streaming bricht ständig ab - Sky Q
  
  ron_zw Dec 6, 2018 3:51 PM (in response to schütz)
  
  Hi,
  
  über WLAN, allerdings mit 50 MBit. Ich checke immer die reale Bandbreite bei den Ausfällen, liegt konstant bei > 20 MBit.
  
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  - Re: Streaming bricht ständig ab - Sky Q
    
    inaktiv2045 Dec 6, 2018 3:55 PM (in response to ron_zw)
    
    Iich würde dennoch empfehlen, zumindest testweise mal LAN zu versuchen.
    
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Re: Streaming bricht ständig ab - Sky Q

josefbettinger Dec 6, 2018 4:33 PM (in response to ron_zw)

mir geht es genauso.
Was mir auffällt, dass nach dem Aussetzer es wieder weiter geht. Allerdings wieder erstmal mit der kompletten Werbung!! Erst dann mach er weiter wo die Unterbrechung war!!???
Ein Schelm, wer sich hier was Böses denkt.....

Gruß
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