1 Antwort Neueste Antwort am 15.01.2016 14:04 von Daniel K. RSS

    Smartcard Rücksendung

    scora

      Hallo Sky Team,

       

      ich versuche jetzt einfach mal auf diesem Weg klären zu lassen wie ich mich zu Ihrem Schreiben vom 04.01.2016 verhalten soll. Es geht um meine alte Smartcard die Eigentum von Kabel Deutschland ist.  Mir wurde von Mitarbeitern Ihrer Hotline gesagt ich solle Sie daher nicht an Sky zurückschicken sondern an Kabel Deutschland.

       

      Nun werde ich von Ihrem Foderungsmanagement  daran erinnert die Karte doch an Sky Deutschland zu schicken.

      Mitteilungen über die Support Seite der Sky Homepage wurden leider bisher nicht beantwortet.

       

      Es wäre schön wenn Sie dies nochmal prüfen können, ich möchte vermeiden Mahngebühren zu zahlen nur weil die Karte nicht bei Ihnen eingeht.

       

      MfG