1 Antwort Neueste Antwort am 03.12.2018 16:21 von rolli67 RSS

    Serien und Filme nicht abrufbar / Kundennummer ungültig

    lindap.

      Guten Tag,

      Am Donnerstag habe ich meinen neuen Sky Vertrag abgeschlossen und am Samstag den Receiver erhalten. Das Programm funktioniert nach Einrichtung. Leider kann ich keine Serien und Filme abrufen. Meldung „Es ist ein technischer Fehler aufgetreten“. Gestern habe ich bereits 1 Stunde mit ihrer Hotline telefoniert. Ihr Mitarbeiter hat mir versprochen, dass es heute morgen funktioniert. Leider ist das nicht so. Die Fehlermeldung ist nach wie vor da.

      Auch eine Anmeldung über App oder Kundenportal funktioniert nicht ( Kundennummer nicht gültig). Der Mitarbeiter sagte auch dazu gestern, dass er die Sky PIN entsprechend angepasst hat.

      Leider geht beides nicht!