26 Antworten Neueste Antwort am 12.01.2016 18:15 von inaktiv594 RSS

    SKY bucht zuviel ab und behält Geld einfach ein!

    rippi

      Hallo zusammen,

       

      im Dezember wurde unser Vertrag verlängert und bei der ersten Abbuchung der Abokosten wurde ein Fehler gemacht. Sky hat mehr als 400€ zuviel abgebucht!!!!! Nach einer Beschwerde bekam ich auch eine Mail, wo Sky den Fehler zugibt. Allerdings wird mir das zuviel abgebuchte Geld nicht zurücküberwiesen sondern wird einfach einbehalten und mit den monatlichen Kosten verrechnet!!!! Was für eine Frechheit. Auf eine weiter Beschwerdemail hat Sky bis heute nicht reagiert. Ich werde noch eine Woche warten und dann einen Anwalt einschalten.

       

      Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

       

      Grüße Rippi