24.11.2018 20:05
Moin,
Haben seit Donnerstag unseren Sky Q. Eigentlich hat alles funktioniert. Leider war es heute nicht möglich bereits begonnene Filme in Sky Cinema fortzusetzen. Es gibt szenische Probleme. Habe dann einen Reset gemacht, aber nichts hat sich geändert. Dann nochmal einen kompletten Neustart. Jetzt bekomme ich die Fehlermeldung "deine Smartcard muss deinem Sky Q zugeordnet werden [14110]
Smartcard hätte ich zugeordnet. Sky läuft auch.....
Weiss jemand Rat?
Vielen Dank im Voraus!
Micha
14.12.2018 17:53
Hallo micha18484,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano