1 Antwort Neueste Antwort am 24.11.2018 15:32 von alex69 RSS

    Einige Filme und Serien laufen nicht

    cana

      Hallo!

      Bei meinem Sky q laufen nur ein paar Filme, Serien laufen gar nicht! Es kommt die Fehlermeldung "Es ist ein technisches Problem aufgetreten." Im Hilfebereich konnte ich keine Lösung finden und auch Receiverreset brachte keinen Erfolg!

       

      Kann mir jemand bei der Problemlösung helfen?

       

      Vielen Dank und lg

        • Re: Einige Filme und Serien laufen nicht
          alex69

          Hallo, habe dasselbe Problem. Das könnte mit dem Update auf Sky Q zusammenhängen. Geh mal in die Sky Store App auf deinem Receiver. Ich gehe mal davon aus, dass die nicht funktioniert und der Fehlercode 1-1-8-0 angezeigt wird. Der Telefonsupport von Sky konnte mir auch nicht weiterhelfen. Anscheinend blockieren die Sky-Server einige Accounts nach dem Update auf Sky Q. Mein Anliegen ist "anscheinend" an den Support weitergeleitet worden. Bis jetzt kein Erfolg.