Technisches Problem bei Home

[nass]

Hallo zusammen,

nach Software Aktualisierung kann ich immer noch keine Filme in Home sehen (technisches Felher). Wie kann ich das Problem lösen?

Danke im Voraus.

LG, Nass

[#2]

Hallo nass, ich verstehe dein Problem so, dass du auf keine On Demand Inhalte zurückgreifen kannst - Ist dies korrekt? Hast du das Problem schon länger oder nur seit dem Update? Viele Grüße Carina

[nass]

Hi Carina,

ich habe skype seit 3 Wochen und konnte bisher nie die ON Demand Filme auf dem Fernseher anschauen. Nur im I-pad geht es.

LG, Nassos

[#4]

Hallo nass, das sollte so nicht sein. Wenn du das Problem noch hast, Sende mir bitte eine PN mit deinen Kundendaten. Viele Grüße Carina

[m__s__]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Ich kann keine Filme oder Serien on Demand schauen.

Ein technisches Problem ist aufgetreten

Mod-Edit: Separate PN erhalten, Anliegen wird dort geklärt

[nass]

Hi Carina, das Problem ist immer noch da. Leider keine Lösung in Sicht, trotz manuelles Updates und Freischaltung nach Telefonat mit dem Sky Call Center. Was kann man noch tun?

LG, Nass

Am Montag, 3. Dezember 2018, 14:00:44 MEZ hat Carina T. <sky-admin@community.sky.de> Folgendes geschrieben:

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Technisches Problem bei Home

Antwort von Carina T. in Das neue Sky - Komplette Diskussion anzeigen

Hallo nass, das sollte so nicht sein. Wenn du das Problem noch hast, Sende mir bitte eine PN mit deinen Kundendaten. Viele Grüße Carina

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Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

[nass]

Hi Carina,

das Problem besteht immer noch.

Hier meine Daten

Smartcardnummer: xxxxxxxxxxxxxx

Kundennummer: xxxxxxxxxxxxxxx

Vertragsnummer: xxxxxxxxxxxxxxx

LG, Nassos

--

Mod edit: Kundendaten wurden entfernt

[Anonym]

Lösch deine Daten  die kannst du Carina schicken als Pn

[helgeseefeld]

HAllo ich habe das selbe Problem ich kann nicht auf sky home zugreifen und wenn ich einen Film oder Serie ansehen will hängt sich der Receiver auf wer kann mir helfen?

[Anonym]

dann warte hier auf einen Mod oder ruf die Hotleine an

[helgeseefeld]

HAllo ich habe das selbe Problem ich kann nicht auf sky home zugreifen und wenn ich einen Film oder Serie ansehen will hängt sich der Receiver auf wer kann mir helfen?

[Nadine]

Hallo nass,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht vorliegen.

@helgeseefeld: Lasse mir, wenn Du auch noch Unterstützung benötigst, bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zukommen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[1971leo]

Hallo Carina, ich habe das selbe Problem wie nass, keine der Filme unter Home gehen anzuschauen. Sämtliche Hilfeanfragen haben nicht funktioniert. Wie kommt man hier zu einer Lösung des Problems?

[Anonym]

Könnte vielleicht Anfang nächsten Jahres werden .

Die einzige Lösung ist , das ein Mod Deine Anfrage findet .