4 Replies Latest reply on Dec 7, 2018 1:05 PM by christina

Sky Registrierung nicht möglich

lind Nov 21, 2018 9:28 AM

seit Tagen versuche ich mich mit meinem Abo zu regestrieren. Bekomme immer die Antwort das die Kundennummer nicht zu finden ist. Auch mit meiner Email ist es nicht möglich. Der support ist telefonisch nicht zu erreichen...Bin langsam sauer und überlege alles wieder zurückzuschicken.

Bei den Neukunden wartet man 2 Min bis jemand am Telefon ist. Als Kunde dann 30? Ernsthaft ? Und heute ist die Supporthotline gar nicht zu erreichen?

Re: Sky Registrierung nicht möglich

rolli67 Nov 21, 2018 9:32 AM (in response to lind)

Du kannst den Chat (Sky de roter Halbkreis rechts) nutzen oder 0180 611 00 00 Hotline anrufen.Andere Möglichkeit gibt es nicht.
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Re: Sky Registrierung nicht möglich

lind Nov 21, 2018 9:33 AM (in response to lind)

Die hotline ist eben Wartungsarbeiten geschlossen ...
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- Re: Sky Registrierung nicht möglich
  
  rolli67 Nov 21, 2018 9:37 AM (in response to lind)
  
  Versuche es im Chat.
  
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Re: Sky Registrierung nicht möglich

christina Dec 7, 2018 1:05 PM (in response to lind)

Hallo lind,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir bitte Deine Kundennummer und die gewünschte Sky PIN per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht gelöst wurde. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina
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