1 Antwort Neueste Antwort am 07.12.2018 12:57 von Dorina N. RSS

    Log in nicht möglich

    kristin83

      Guten Morgen.  Seid über einem Monat kann ich sky nicht nutzen! Weiter zahlen darf ich allerdings.  Ich komme auch nicht in mein sky kundenportal da es angeblich ein Problem mit meinem Vertrag gibt . Was ich nicht nachvollziehen kann.  Heute hab ich wieder versucht alles auf werkseinstellung zu setzen . Pustekuchen . Nix funktioniert.  Neue PIN festlegen auch nicht da ich den pin nicht weiß.  Ich kann auch die neue smart card nicht freischalten da ich nicht ins kundenportal komme !!! Dann halt wieder anrufen und ewig in der Warteschleife hängen.... Pustekuchen.  Wegen Wartungsarbeiten bis Ende der Woche niemand zu erreichen . Ey echt so langsam hab ich die Nase gestrichen voll . Ich bin stink sauer auf euren Verein

        • Re: Log in nicht möglich
          Dorina N.

          Hallo kristin83,

          es tut mir leid, dass Du erst jetzt eine Rückmeldung erhältst. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Unterhaltung zu. Teile mir dort auch Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit, sowie eine vierstellige Zahlenkombination für die Sky PIN.

          Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Viele Grüße, Dorina