1 Antwort Neueste Antwort am 01.12.2018 21:15 von Sanny G. RSS

    Probleme Freischaltung SKY bei Unitymedia

    montie

      Hallo liebe Community,

       

      ich hatte eine Vertragsumstellung bei UM, wobei alle Codes der digitalen Smartcard meiner Horizon Box gelöscht wurden. Sky habe ich direkt bei Sky abonniert.

      Spiele seit drei Wochen Ping Pong mit UM und Sky.

      Nun müssen die Codes auf meine Smartcard wieder drauf. Trotz mehrfacher anrufe bei Sky würde mehrfach mitgeteilt, das Sky nicht zuständig ist. Unitymedia sagt auch, sie sind nicht zuständig.

       

      Sky schickt bis jetzt immer Freischaltsignale, aber lt. UM müssen die Codes auf meine virtuelle SmartCard übertragen werden. UM sagt, diese Codes wären noch nicht drauf. Ich glaube, die Mitarbeiter bei Sky haben mich nicht richtig verstanden. Habe jetzt mit 5-6 Leuten gesprochen und jeder sagte mir was anderes.

       

       

      Ich will doch nur Sky über mein Abo schauen

       

      Grüße

       

      Montie