2 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2018 09:03 von miketnt RSS

    PIN kann nicht zurückgesetzt werden

    napo80

      Hallo zusammen,

       

      habe mir vor einer Woche ein Sky Ticket gebucht. Die Aktivierung an sich war schon ein riesiger Akt, weil zunächst der Aktivierungscode nicht kam und ich dann 55 Min. von einem Kundenberater zum nächsten verbunden wurde. Am Ende klappte es wenigstens.

      aber nun? Kann ich mich nicht einwählen. Angeblich, weil ich die Pin falsch eingegeben habe. Schön, mag sogar sein. Ich folge also dem Hinweis auf der Site, wie man die Pin zurücksetzt. Und bekomme dann die Nachricht, dass ein unbekannter FEhler aufgetreten sei und ich solle es später nochmal probieren.

      So ein ...! Ich wollte eben mein Ticket schon mal kündigen. So einen "Service" bezahle ich nicht länger als notwendig. Aber ratet mal....man muss sich einloggen, um zu kündigen.

      Jemand hier mit ähnlichen Erfahrungen oder womöglich ein Community-Manager, der helfen kann...wäre ja mal was...