7 Antworten Neueste Antwort am 13.11.2018 20:29 von marcoll RSS

    Hinweis 516 nach Vertragsverlängerung

    marcoll

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am Freitag meinen Vertrag verlängert und konnte abends auch wieder alle meine freigeschalteten Pakete anschauen. Am Samstag dann die Ernüchterung: Schwarzer Bildschirm und Hinweis 516 - Die eingesteckte Smartcard ist noch nicht für CI Plus aktiviert. Freischalten via Webseite hat auch nichts genützt und die freundliche Dame in der Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen. Sie meinte, in 24 bis 48 Stunden sollte alles wieder gehen. Hat jemand dieses Problem auch schon gehabt und wie konnte es gelöst werden?

       

      Ein verzweifelter, vor dem schwarzen Bildschirm sitzender Abonnent.

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