3 Antworten Neueste Antwort am 10.11.2018 14:35 von John M RSS

    keine Freischaltung, da falsche smartcard Nummer nach Reaktivierung

    malteken

      Hallo Zusammen.

       

      Ich habe gestern nach einiger Zeit mein Sky Abo reaktiviert. offensichtlich hat sky alle meine Daten von dem vorherigen, bereits abgelaufenen ,Vertrag übernommen und somit eine falsche virtuelle smartcard freigeschaltet welche garnicht mehr existiert.

      da ich zwischenzeitlich meinen Unity Media Receiver getauscht hab, besitze ich jetzt natürlich auch eine neue Smartcard Nummer.

      Was kann ich tun, damit Sky schnellstmöglich die richtige Smartcard meinem Vertrag zuordnet???

      Mit freundlichen Grüßen