09.11.2018 10:54
Hallo, habe folgendes Problem.
ich habe aufgrund eines Umzugs einen neuen Receiver samt Smartcard bestellen müssen (Umstellung SAT auf Kabel) und sobald ich auf der Homepage meine Abos verwalten will werde ich ausgeloggt und es kommt die Meldung "Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden". Auch auf diverse Menüs des Sky q receivers kann ich nicht zugreifen. Meine Smartcard müsse dem receiver zugeordnet sein steht da dann immer. Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Danke und Grüße
HeFi
27.11.2018 09:04
Hallo hefi84,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni