1 Antwort Neueste Antwort am 08.01.2016 07:35 von Angie S. RSS

    Wlan-Modul fälschlicherweise berechnet!

    wanky

      Hallo, einmal mehr ging da wohl was schief..

       

      Was bisher geschah: Am 30. November wurde unser Vertrag (E+S+B+HD) für 31,99 plus einmaliger Aktivierungsgebühr und Versandpauschale verlängert.

      Dazu gibt es eine Sky + Festplatte und das Sky Wlan Modul GRATIS dazu. Nun als das Modul kam, stand dass 40€ verrechnet werden. Ich habe mich hier an das Forum gerichtet und die Ihre Kollegin Maria Z. meinte, dass uns das  Wlan-Modul nicht abgezogen wird. Da sei ein Fehler unterlaufen, die Kosten dafür werden erlassen.  Nun - heute der Blick auf den Kontoauszug: 83,93€ wurden abgezogen. Eine Frechheit! Ich bitte um eine Lösung des Problems, denn diese 40€ werde ich sicher NICHT zahlen.

       

      Liebe Grüße