Freischaltung Sky über Vodafone iptv

[m_pohlhef]

Hallo,

Ich habe heute vormittag über Vodafone sky komplett gebucht, mir wurde gesagt das die Freischaltung 12 - 24 Std in Anspruch nehmen wird.

Ca eine halbe Stunde nach Buchung habe ich vonsky eine Email mit Begrüßung erhalten  kurz darauf die Bestätigung mit einer kundennummer  und der vermerk das ich noch eine Email erhalten werde bezüglich des jugendschutz pins, aber diese Email bleibt aus und ich warte noch darauf  denn sky kann ich wohl erst nutzen wenn ich den pin eingerichtet habe.

Hat jemand diesbezüglich schon Erfahrungen gesammelt und kann mir sagen was evtl schief läuft oder muss ich noch etwas anderes beachten?

Gibt es da eine gewisse Vorgehensweise 

Vielen Dank für eure Hilfe

M. Pohl

[herbst]

Nein, diese Jugendschutzmails sind bei IPTV nicht ganz richtig, weil ja kein Sky-Receiver genutzt wird. Die Sky Pin kann man sich aber für Sky Go damit erstellen (normalerweise), das hakt aber bei Neukunden öfters mal.

Hier kannst du dich anhängen: Aktuelle Probleme mit Reset der Sky PIN

[m_pohlhef]

Kundennummer nicht im System vorhanden

[herbst]

Du kannst natürlich auch hier auf einen Moderator warten. Der genannte Sammelthread wird jedoch priorisiert abgearbeitet.

[miika]

sky braucht mehrere Tage für den Account

[m_pohlhef]

Warum habe ich schon eine kundennummer von sky per Mail bekommen wenn ich im System noch nicht angelegt bin?

[herbst]

Die Email wird automatisch versendet. In deinem Abo fehlt wahrscheinlich nur noch die Gerätenummer. Die kommt manchmal automatisch zu spät.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo m.pohlhef,

bitte entschuldige die späte Reaktion. Aufgrund der Vielzahl an Beiträgen und privater Nachrichten über unsere Social Media-Plattformen ist es uns leider nicht immer möglich, schnell zu antworten.

Bei dem Empfang über IPTV ist es so, dass die Jugendschutz-PIN von Vodafone oder der Deutschen Telekom vergeben wird. Die Sky PIN muss aber über Sky eingerichtet werden.

Schaue mal hier: https://community.sky.de/message/572459#572459 und https://community.sky.de/message/572883#572883

VG, Sanny

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