9 Antworten Neueste Antwort am 12.11.2018 11:09 von herbi100 RSS

    Mahnung trotz Retoure

    19matze90

      Guten Morgen,

       

      ich habe eine Problem bzw. eine Frage.

      Vor ca. 3/4 Wochen habe ich eine Mahnung bekommen meine Hardware zurück zu senden.

      Mit kleiner Verzögerung tat ich das natürlich auch.

      Eingegangen ist die Sendung bei Sky dann am 27.10.18.

      Am 03.11.18, datiert auf den 01.11.18 bekam ich dann die zweite Mahnung.

      Meine Recherche hat nun ergeben, dass das Paket nach Neumark gegangen ist.

      In der Mahnung stand aber als Adresse Hamburg.

       

      Ich habe aber alles nach Anweisung gemacht und den Retoureschein auch über Sky ausgedruckt.

      Jetzt habe ich schon 3 Mails an info@sky.de geschickt aber noch keinerlei Rückmeldung bekommen.

       

      Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

       

      Besten Dank.

       

      MfG

      Matze