5 Antworten Neueste Antwort am 12.11.2018 18:08 von frank_peter_46 RSS

    Wie lange braucht sky für eine bestätigte Gutschrift?

    frank_peter_46

      Hallo, ich habe eine Vertragsänderung ,nachdem ich die schriftliche Bestätigung bekommen habe, sofort wieder gekündigt, da sky sich nicht an Absprachen gehalten hat. Die Kündigung wurde mir bestätigt und schon am 5. September 2018 wurde mir mitgeteilt "eine Gutschrift ist veranlasst". Nun wurde aber schon zum zweiten mal der erhöhte Betrag abgebucht. Vertragsverteuerungen werden sofort vorgenommen, Gutschriften dauern aber ewig. Wann erhalte ich endlich meine Gutschrift von sky?