0 Antworten Neueste Antwort am 08.11.2018 20:39 von oderwat RSS

    Viel zu hohe Abbuchung

    oderwat

      Hallo zusammen,

      ich habe am 13 Oktober mein Sky Abo (51,73 Euro) um ein Jahr zum unveränderten Preis online verlängert.

      Heute musste ich feststellen das mir am 06.11.2018 unberechtigter Weise 141,13 Euro abgebucht wurden.

      Im Oktober wurden bereits vertragsgemäß 51,73 Euro abgebucht wie jeden Monat.

      Wie Sky auf diese Summe kommt ist nicht nachvollziebar, die Abrechnung in meinem Sky Konto ist ein wirrwar an Zu- und Abbuchungen.

      Ich habe weder einen neuen Reciever noch irgendwelche Zubuchungen veranlasst.

      Eine Abbuchung von 51,73 Euro + 19,00 Euro Aktivierungsgebühr wäre somit korrekt gewesen.

      Ich habe auch noch keine Vertragsunterlagen bekommen.

      Was kann ich tun?

      mfg