1 Antwort Neueste Antwort am 05.11.2018 09:12 von Christina S. RSS

    Fehlermeldung 12020

    kay456

      Hallo, ich habe seit dem 02.11.2018 zwei neue Sky-Q-Receiver und habe alles angeschlossen und installiert. Jetzt warte ich auf die Freischaltung der Smartcard. Es kommt immer nur die Meldung 12020 auf dem Bildschirm. Freischalten klappt auch nicht, da kommt die Fehlermeldung Smartcard nicht gefunden. Gestern und vorgestern habe ich mit der Kundenbetreuung mehrfach telefoniert. Die Freischaltung dauert noch etwas bitte um Geduld. Die erste Rechnung habe ich heute bekommen. Die Gebühren werden ab dem 30.10 berechnet, trotz das ich noch keine  Freischaltung habe.

       

      Ich hoffe sie können mir helfen.

       

      Besten Dank im Voraus

       

      Kay Klösener