1 Antwort Neueste Antwort am 06.01.2016 22:48 von Jano T. RSS

    Aktivierungsgebühr fehlerhaft berechnet

    skyfriend_72

      Nachdem mein Vertrag am 30.11.2015 ausgelaufen ist, habe ich am 05.12.2015 den Vertrag telefonisch verlängert. Hierbei wurde bei Vertragsabschluss erklärt, dass keine Aktivierungsgebühr anfällt. Der Wegfall der Aktivierungsgebühr wurde mir zudem auch schriftlich im Angebotsschreiben genannt. Nunmehr wurde mir bei der ersten Abrechnung die Aktivierungsgebühr von € 19,99 abgezogen.

      Ich bitte um Unterstützung, dass diese Gebühr wieder storniert wird.

      Vielen Dank im Voraus.

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