22 Antworten Neueste Antwort am 04.11.2018 14:50 von mountie RSS

    Kündigung per Chat - keine Bestätigung per Mail oder Post

    turbofck

      Hallo zusammen,

       

      ich habe am 01.10.18 mein Vertrag über den Live Chat gekündigt. Der Chat Moderator bestätigte mir, dass die Kündigung abgeschlossen wurde und ich innerhalb von 48h eine Bestätigung per Mail erhalte. Angebote zur Verlängerung hatte ich im Chat abgelehnt. Bis heute habe ich weder per Mail noch per Post irgendetwas von Sky erhalten... Denke nicht, dass das ein normales Vorgehen ist.

      Nun befürchte ich ab 01.12.18 den Vollpreis zahlen zu müssen.

       

      Mit der Bitte um Aufklärung. Ein Mitschnitt des Chats habe ich zum Glück kopiert. Danke!