5 Antworten Neueste Antwort am 06.01.2016 18:24 von Nadine S. RSS

    3 mal Aktivierungsgebühr und keine Abbuchung ?

    tom1971

      Hallo,

      ich hatte zum Ende letzten Jahres mein Sky-Abo gekündigt; dieses dann aber doch noch verlängert.

      Zunächst hatte ich ein Sky-Starter-Paket, das wir aber nach 3 Tagen in ein Sky-Entertainment-Paket umgewandelt haben. Wir haben zusätzlich eine Zweit-Karte.

      In den neuen Vetragsunterlagen steht dieses auch drin :

      39,98 € (Abo+2.Karte)

      +

      19,98 €

      die zusammen abgebucht werden.

      Jetzt schaue ich in mein Sky-Konto rein und sehe einen offenen Betrag von 101,11€ (?)

       

      In den Details stehen auf einmal 3 Aktivierungsgebühren drin, warum ?

       

      Mein Sky-Zugang ist gesperrt, obwohl auch noch keine Abbuchung war und ich bezahle auch nicht die 3fache-AG !!!!!!!!

       

      ...und in diesem Moment hebt der Kunderservice ab, mal schauen, was sich ergibt.