2 Replies Latest reply on Nov 14, 2018 7:57 PM by edevau RSS

    Aktivierungsgebühr trotz Zusicherung bei Vetragsverlängerung dass sie entfällt

    edevau

      Ich habe mein Abo telefonisch verlängert und hatte zugesichert bekommen, dass ich keine Aktivierungsgebühr zu zahlen hätte.

      In der Bestätigungsmail steht unter "Weitere Vereinbarungen und Informationen", dass ich einmaling 19,90€ als Aktivierungsgebühr zahlen soll.

      Ich bitte darum, dass sich ein Moderator zeitnah meiner Problematik annimmt, da ich ansonsten den Vertrag widerrufen muss.