16 Antworten Neueste Antwort am 16.11.2018 14:40 von fabiannoe1994 RSS

    Wechsel von EntertainTV zu Kabel-Empfang über Receiver

    fabiannoe1994

      Liebe Sky-Community, liebe Moderatoren,


      nachdem nun auch die 3. telefonische Kontakt mit Sky in diesem Monat zu keinem Ergebnis geführt hat, wende ich mich mit meiner Problematik an euch.


      Da mein Vertrag bei der Telekom zum nächsten Monat ausläuft, werde ich die Sky-Inhalte nicht mehr über EntertainTV empfangen können. Deshalb benötige ich nun ein Sky-Empfangsgerät für Kabel-TV ( wahlweise ein Sky+ Pro UHD Receiver, den ich aufgrund des Empfangs über EntertainTV zurückgeschickt hatte). Telefonisch sollte mein Anliegen wohl schon an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet worden sein, bisher habe ich jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.


      Ich benötige also im Grunde genommen "einfach" nur den Receiver und die entsprechende Smartcard, um Sky ab dem nächsten Monat auch weiterhin empfangen zu können. Meinen aktuellen Vertrag würde ich hingegen gerne so beibehalten, wie er jetzt ist ( den Sky Q Service für 10€ mehr im Monat benötige ich nicht). Ich würde ansonsten eigentlich nur ungerne von meinem monatlichen Kündigungsrecht gebrauch machen, wenn ich die Sky-Inhalte nicht mehr empfangen kann und trotzdem dafür bezahle. Die anfallende einmalige Anschlussgebühr 19,90€ + Logistikpauschale 12,90€ sind mir bekannt, und ich bin gerne bereit sie zu bezahlen.

      Nichtsdestotrotz möchte ich betonen, dass ich bisher immer sehr zufrieden war mit Sky!


      Vielen Dank im Voraus


      MfG


      F.N.