0 Antworten Neueste Antwort am 12.11.2018 11:06 von aliries RSS

    Vertrag telefonisch verlängert - anderer Preis in schriftlichem Vertrag

    aliries

      Hallo zusammen,

       

      ich habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert. (Ablaufdatum wäre der 31.10.2018 gewesen).

      Bei dem Telefongespräch wurde mir ein Preis von 23,99 €/mtl. + 29€ Aktivierungsgebühr zugesagt (Für Entertain, Sport + BL inkl. HD).

      Heute kam die Bestätigung "Änderung ihres Abos" für 64,99 €/mtl. + 29€ Aktivierungsgebühr.

       

      Am Telefon kann man auf der "Rückholnummer" niemanden erreichen...

      Die Servicehotline hat über 20 Minuten Wartezeit.

       

      Das Kundencenter um die Ecke hat gemeint "selbst Schuld".

       

      Kann hier jemand weiterhelfen?

       

      Gruß

      Alex