10 Antworten Neueste Antwort am 14.11.2018 13:15 von Nadine S. RSS

    Vertragsverlängerung - Sky Q für den abgesprochenen Preis nicht dabei

    atomklo

      Moin Moin,

      vielleicht kann mir ein Admin helfen.
      Mein Vertrag läuft zum 31.10.18 aus.
      IAus diesem Grund habe ich eine SMS von Sky erhalten, dass ich mich bei ihnen Zwecks Vertragsverlängerung melden soll.
      Zudem wurden mir in der SMS 6 Monaten DAZN angeboten.
      Eine nette Dame am Telefon hat mir ein gutes Angebot unterbreitet.

       

      Sky Entertainment

      Sky Cinema

      Sky Fussball Bundesliga

      Sky Sport

      Premium HD

      für 22,99€
      12 oder 24 Monate.

      Ich entschied mich für 12 Monate, hätte aber wohl lieber 24 Monate genommen.
      Dazu habe ich dann HD+ für 5,75€ und Sky Q für 10€ dazugebucht (Sky Q Receiver liegt vor)

      Natürlich auch DAZN für 6 Monate.
      Somit sollte ich monatlich 38,74€ zahlen. Mehr als vorher aber dafür mit SKY Q.
      Alles kein Problem für die Frau in der Sky Hotline.
      Sie würde mir auch eine Email nochmal mit den Infos schicken und ich hätte 14 Tage Widerruf.

       

      Nach paar Stunden habe ich in der App geschaut.
      Der Preis von 38,74€ stimmte.
      Doch dann bemerkte ich, dass Sky Q dort nicht berechnet wird.
      Von DAZN ist auch keine Rede dort.
      Per Chat jemanden angeschrieben, kann mir nicht helfen.
      Vorhin wieder die 08007870787 angerufen. Ist für mich nicht mehr aktiv.
      Also Sky Service angerufen. Ein Herr der gerne redet, auch freundlich war, teilte mir nur mit, dass ich den Vertrag Widerrufen soll, wenn es mir nicht passt.

       

      Nun hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann.