7 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2018 10:32 von 20anna18 RSS

    Servicepauschale

    20anna18

      Hallo,

      also ich habe auf meine Frage vom 24.10.2018 immer noch keine Reaktion erhalten. Seit 04.10.2018 habe ich einen Sky Q-Receiver. Mündlich und schriftlich wurden die monatlichen Abogebühren nebst einer Logistikpauschale von 12,90 € mitgeteilt bzw. vereinbart. Soweit ist dies korrekt. In meinem Kontostand wurde jedoch numehr zusätzlich eine "einmalige Servicepauschale von 29,00 €" berechnet. Diese wurde jedoch weder mündlich, noch schriftlich von Sky mitgeteilt, und ist auch nicht vereinbart worden!!! Ich werde diese Servicepauschale 29 € nicht aktzeptieren .

       

      Was muß ich tun, damit Sky mir diese 29,00 € nicht berechnet und/oder aus meinem Konto löscht/storniert!!!