1 Antwort Neueste Antwort am 06.01.2016 17:00 von Jano T. RSS

    Tausch Receiver gegen Ci+Modul

    hbweinig

      Guten Tag,

      vor der Bestellung meines Abos wurde mir im Chat zugesichert, dass ich auch statt den Receiver ein Ci+Modul kostenlos haben könnte. Ich solle nach der Bestellbestätigung einfach mit der Kundennummer bei der Hotline anrufen und dies umbestellen. Bei der Hotline konnte die Frau aber nicht auf mein Kundenkonto zugreifen. Dann habe ich eine eMail geschickt, dort steht aber: 7 Tage Bearbeitungszeit. Muss ich jetzt wirklich warten bis der Receiver kommt um ihn dann wieder zurück zu schicken? Das wird doch auch anders möglich sein, oder?

       

      Viele Grüße

      Hans-Bernd