7 Antworten Neueste Antwort am 29.10.2018 17:29 von xman64 RSS

    Aktivierungsgebühr bei Abo Erweiterung?

    user64

      Hallo zusammen,

       

      ich habe bisher Sky Entertainment + Bundesliga + HD aboniert.

       

      Im Kundenenter habe ich Angebot für Sky Sport erhalten im Rahmen einer Abo Erweiterung:

       

      Sky Sport drei volle Monate gratis (bis 31.01.19), dann 12€ monatlich ohne Änderung der Vertragslaufzeit.

       

      Heute habe ich die Aufttragsbestätigung erhalten in der eine Aktivierungsgebühr in Höhe von 24,99€ aufgeführt wird. Diese Aktivierungsgebühr steht jedoch weder auf der Aktionsseite im Kundencenter, noch in der Fußnote zum Angebot noch wird sie im Warenkorb während der Bestelllung augeführt.

       

      Ich bin nicht bereit für eine stumpfe Abo Erweiterung eine Aktivierungsgebühr zu zahlen, vor allem da ich nirgends darüber informiert wurde. Ist das vielleicht ein Standardandruck in der Auftragsbestätigung oder vielleicht ein Fehler?

       

      Denn wenn ich wirklich 24,99€ Aktivierungsgebühr zahlen soll, werde ich den Auftrag wiederrufen. Vielleicht kann sich ein Moderator das mal anschauen?

       

      Vielen Dank!