Sky 18+ Bestellt aber kommt kein Brief an!

[kalli]

Hallo, habe mehrfach von dem Problem gelesen das einige das Sky 18+ bestellt haben es jedoch nix geliefert wurde!

Das ist auch mein Problem. Wenn ich jetzt nochmals einen Pin bestellen möchte kommt die Meldun:

Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können.

Wie kann ich das ohne Brief bzw ohne etwas zu haben durchführen???

Danke und Gruß !

[Nadine · Accepted solution]

Hallo kalli@lz3,

ich habe Deine private Nachricht erhalten und gerne helfe ich Dir weiter. Schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht, damit ich Dein Abonnement prüfen kann.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: 18+ PIN versandt.

Viele Grüße,
Nadine

[kalli]

Hallo und Danke Nadine!!

Meine Kundennummer lautet: XXXXXXXXX

ModEdit: Kundennummer entfernt.

[herbst]

Das war jetzt keine PN...

[miika]

ist nicht so schlau, die KN öffentlich zu posten......

Nadine hat dir den link geschickt, damit du ihn öffnest

[Nadine]

Hallo kalli@lz3,

Deine private Nachricht liegt mir vor und ich melde mich gleich bei Dir. Tipp für die Zukunft: Kundennummer bitte nicht öffentlich posten.

Viele Grüße,
Nadine

[sicktan]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, kann man mir auch helfen?

Danke & LG