2 Antworten Neueste Antwort am 06.01.2016 15:33 von nilskneffte RSS

    HD+ Kanäle sind nicht freigeschaltet, trotz Zusage in der Anschlussbestätigung

    nilskneffte

      Guten Abend,

       

      ich habe letzte Woche mein Abo für zwei Jahre verlängert. In der Bestätigung steht, dass ich 12 Monate HD+ geschenkt bekomme ("enthaltenes Gratis-Angebot"). Das war im Kundencenter auch so hinterlegt. Nach ein paar Tagen waren die Kanäle allerdings gesperrt und der entsprechende Eintrag im KC ist auch nicht mehr vorhanden.

      Telefonisch ist bei der Hotline zur Klärung leider kein Durchkommen. Daher wende ich mich an dieses hochgelobte Forum.

       

      Kennt jemand diesen Sachverhalt und hat ein Lösung hinbekommen?

       

      Gruß