4 Antworten Neueste Antwort am 28.10.2018 09:38 von John M RSS

    Ärger mit Vertragsverlängerung

    deliahuth

      HAllo Zusammen

       

      ICh habe meinen Vertrag telefonisch letzte Woche verlänger, Telefonisch wurde vereinbart: Entertainment + Cinema + HD+ Sky Q,. Die bisherige Zweitkarte connected für 9,99 entfällt, Vertragsdauer 12 Monate. Einen Tag später habe ich die Bestätigung bekommen, allerdings ohne Sky Q und mit Zweitkarte connected. Dann habe ich angerufen, und der Mitarbeiter von Sky wollte das korrigieren. Heute schaue ich ins Kundencenter: Jetzt steht da die normale Zweitkarte drin, der Preis hat sich um 6,00 Euro erhöhat und Vertragsdauer 24 Monate

       

      Kann einer der Moderatoren helfen?