4 Antworten Neueste Antwort am 10.11.2018 19:06 von 20anna18 RSS

    Berechnung Servicepauschale

    20anna18

      Hallo,

      habe seit 04.10.2018 neues Abo und Sky Q-Receiver. Mündlich und schriftlich wurden die monatlichen Abogebühren nebst einer Logistikpauschale von 12,90 € mitgeteilt bzw. vereinbart. Soweit ist dies korrekt. In meinem Kontostand wurde numehr zusätzlich eine "einmalige Servicepauschale von 29,00 €" berechnet. Dies ist weder mündlich, noch schriftlich so vereinbart worden.

      Frage: Wer kann mir bei Sky helfen?

      Gruß

      Anna