24.10.2018 11:02
Hallo gestern alles an Sky erhalten und auch Schritt für Schritt angeschlossen . Die smartcard kann ich nicht in der App oder auf der page freischalten, bei beiden kommt, bitte wenden Sie sich an die Kundenhotline. Natürlich habe ich dies 4x versucht 3 sagten sie kümmern sich darum wird in den nächsten 15 Minuten freigeschaltet, der 4 dann abends um 19 Uhr hatte sich bemüht aber jedoch auch keine lösung gefunden. Er meinte wohl das meine reciver ,smartcard und Festplatte nicht harmonieren irgendein Punkt fehlt dort . Bitte um Hilfe ansonsten muss ich wohl alles zurückschicken .
07.11.2018 10:55
Hey cpt1984,
bitte entschuldige die späte Antwort. Nenne mir einmal Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich Dir weiterhelfen kann.
So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina