9 Antworten Neueste Antwort am 19.10.2018 17:31 von herbst RSS

    Kann Smartcard nicht aktivieren

    gullidegl

      Hallo,

       

      ich habe vor ein paar Tagen meinen TV Anschluss von Satellit auf Kabel gewechselt.

      Habe nun alles angeschlossen und kann nun aber meine Smartcard nicht aktivieren (Fehler 14050 bis 14070)

      Auf der Sky Homepage steht dass meine Smartcard-Nummer nicht gefunden wurde.

      Bei der Mein Sky App wird mir diese zwar angezeigt, wenn ich aber auf aktivieren drücken will dann kommt direkt die Meldung dass ich mich telefonisch beim Kundenservice melden soll.

      Gesagt getan rief ich da gestern an und dachte ich kann die laut Bandansage 5 Minuten Wartezeit abwarten.

      Nach einer Stunde warten hab ich dann aufgelegt und probiere es nun über diesen Weg.

       

      mfg