7 Antworten Neueste Antwort am 29.10.2018 13:27 von winni60 RSS

    Vertragsverlängerung, inkl. Sky Q: warte seit dem 14.09. auf Sky Q-Receiver

    winni60

      Hallo,

      ich habe am 14.09. meinen Vertrag verlängert. Da ich weder eine Bestätigung noch den Sky Q-Receiver bekam, habe ich inzwischen 2mal mit der Hotline telefoniert.

      Bei jedem Telefonat wurde mir zugesichert:"... der Receiver geht umgehend raus! Tut uns leid! ..."

       

      Freundlich formuliert, war dies in beiden Fällen die Unwahrheit!

       

      Wie ich dem Forum entnehme, bin ich wohl kein Einzelfall - was die Angelegenheit aber nicht besser macht.

       

      Welche Eskalationsmöglichkeiten könnt ihr mir empfehlen?

       

      Viele Grüße

      Winfried