6 Antworten Neueste Antwort am 16.10.2018 20:45 von absolutvani RSS

    Widerrufsbestätigung?

    absolutvani

      Hallo zusammen,

       

      ich habe vor fast 3 Wochen einen neuen Vertrag abgeschlossen, später aber in der Email-Bestätigung festgestellt, dass nicht das gebucht wurde, was ich habenwollte. Darauf hin habe ich einen Tag später den Vertrag widerrufen, bisher aber seit über 2 Wochen keinerlei Reaktion von Sky diesbezüglich bekommen. Wie komme ich an eine Bestätigung meines WIderrufs?

      Die Skybox habe ich bereits letzte Woche zurückgeschickt.

       

      Vielen Dank im Voraus

       

      Vanessa

        • Re: Widerrufsbestätigung?
          herbi100

          Zur Zeit dauert Widerrufbearbeitung 14 Tage oder länger,

          darum ist es wichtig, rechtssicher

          E Mail an servic@sky.de

          oder mit Einschreiben zu widerrufen.

           

          Dann ist die automatische Eingangsbestätigung (e Mail) und der Sendungsbeleg (Einschreiben)

          Beweis, dass Du widerrufen hast, dann brauchst Du keine Bestätigung.

            • Re: Widerrufsbestätigung?
              absolutvani

              Meine Widerrufsfrist ist natürlich schon längst abgelaufen. Woher soll ich denn vorher wissen, dass ich mich doppelt und dreifach absichern muss, wo mir Sky doch extra noch den Service mit dem Widerrufsformular bietet.

              Ich habe in dem Fall also meine Pflicht getan. Meine Frage ist nun, ob ich überhaupt noch eine Bestätigung bekomme und wie ich nun mein Geld zurückbekomme.

              Vielen Dank.