6 Antworten Neueste Antwort am 06.01.2016 10:30 von denny RSS

    Kundenservice?

    buedding@gmail.com

      Guten Tag,

      ich bin neu hier, hoffe aber, daß ich alles richtig mache.

      Am 17.12.15 habe ich telefonisch ein Sky-Abo abgeschlossen. Der Vertrag begann am 21.12.15. Am 23.12.15 habe ich auf der Sky-Website unter meinen Abrechnungen festgestellt, daß seit Dezember 2013 bis jetzt für Sky HD 237,33 € in Rechnung gestellt wurde. Meine Mails vom 23.12.15, 04.01.16 und heute wurden bisher nicht beantwortet. Heute wurde dann ein Betrag von 287,49 € (incl. der zustehenden Abo-Gebühren) abgebucht. Diesen Betrag habe ich zurückbuchen lassen.

      Für mich sieht Kundenservice anders aus. Was kann man noch machen, daß von Sky reagiert wird? Wie haben andere User reagiert?