Online Bestellung Rückholangebot eine Woche her

[stfx93]

Guten Morgen zusammen,

ich habe am 09.10.2018 das Rückholangebot von Sky online bestellt. Es hies in der Bestätigungs-Mail die Bearbeitung dauert ca. 48 Stunden. Nun warte ich leider schon fast eine Woche. Ist das normal, dass es so lange dauern kann? Aus älteren Diskussionen konnte ich rauslesen, dass Moderatoren den Status einsehen können. Würde micht freuen, wenn sich jemand meldet

[miika]

dauert 10-12 Tage bis sich e. Moderator*in das anschauen kann.

Zur Zeit gibt es bei sky überall Stau.

0180 611 00 00 Hotline geht am schnellsten.

[Nadine]

Hallo stfx93,

entschuldige bitte auch die späte Antwort. Sofern die Buchung weiterhin noch nicht erfolgte, schaue ich mir den Fall genauer an. Schicke mir dazu bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich zusätzlich Dein Geburtsdatum plus den Namen der Bank, von der wir abbuchen.

So kontaktierst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

[stfx93]

Hat sich zwischenzeitlich erledigt.

Trotzdem danke.